Condiciones de compra

La compra de artículos ofrecidos por L’U I DOS INDUMENTARIA VALENCIANA está condicionada a que estén visibles en la página web y con stock disponible.

Si después del pago del pedido, se produjeran dificultades en cuanto al suministro o si no quedaran artículos en stock, procederemos a la devolución total del importe pagado, incluyendo los gastos de envío.

Los artículos que se ofrecen están únicamente disponibles para su envío a territorio peninsular (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Si desea realizar un pedido desde otro lugar debe ponerse en contacto con nosotros a través de algún medio indicado en la sección de contacto.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento descrito en la sección de la tienda online. Cree una cuenta de usuario, seleccione los artículos deseados y guárdelos en la cesta de la compra, realice el pago y recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido está en proceso.

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.

Si detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nosotros, para subsanar el error.

Se entregará el pedido en un máximo de dos días laborables desde que se realizó el pago de la compra, excepto en poblaciones que estén a más de 100 kms de distancia de ida y vuelta de la delegación de Nacex, en ese caso la entrega se realizaría en un máximo de cuatro días.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anulando el pedido y devolviendo el importe total pagado.

El destinatario recibirá un SMS de aviso con el número de albarán y el teléfono de la delegación que le tiene que realizar la entrega. Una vez recibido, puede solicitar la entrega en cualquier punto Nacex Shop, quioscos, gasolineras, etc. (colaboradores de Nacex) para posteriormente pasar a recoger el envío u optar por otra de las opciones del enlace.

En caso de ausente, dirección incorrecta, desconocido, etc. se gestiona con el destinatario un segundo intento de entrega sin coste alguno y si el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, nos pondremos en contacto con el comprador y si no lo hubiera recogido o se negase a recibirlo, se entenderá que no le interesa y por lo tanto abandonado.

Los precios de la página web incluyen IVA y los gastos de envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos que ya estén tramitados.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, éstos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Podrá utilizar como medio de pago el pago con tarjeta (Visa, Mastercard, y JCB).

Al hacer clic en «Autorizar Pago» o “Pagar” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos tramitar el pedido.

De conformidad con lo dispuesto en la legislación actual, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento, en función del producto de que se trate.

Después de efectuar el pago, puede solicitar la factura al correo electrónico: tienda@el1iel2.com

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para devolver los productos comprados.

Para poder devolver los productos comprados, deberá enviarnos al correo electrónico tienda@el1iel2.com, una solicitud de devolución antes de que venza este plazo, indicando la referencia y nombre del producto, la fecha de la compra y el nombre y apellidos del comprador.

En caso de solicitar la devolución de los productos comprados, se abonará todos los pagos realizados, incluido los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (a excepción de los gastos de envío producidos por la devolución de los productos).

Se deberá devolver o entregar directamente los productos en nuestra tienda situada en Carrera Malilla, 97 bajo de Valencia, o a través de un mensajero en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su solicitud de devolución. Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo.

Salvo que realice la devolución de los productos en nuestra tienda, el comprador deberá asumir el coste del envío de los productos a devolver.

El derecho a la devolución de los productos será de aplicación exclusivamente a aquellos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que se recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura de este, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño. Los productos se deben devolver con sus envoltorios originales y con los documentos o etiquetas que en su caso lo acompañen.

Tras examinar los productos le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de devolver los productos. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos y revisar su estado. El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Si recibimos un producto fuera del plazo estipulado, en mal estado, con contenido erróneo o que, en definitiva, no reúna las condiciones de devolución, no tendrá derecho al reembolso de cantidades. Nos pondremos en contacto con el comprador y si transcurridos dos meses desde que pongamos el mismo producto a su disposición no lo hubiera recogido o se negase a recibirlo, no nos haremos responsables del mismo y se entenderá por abandonado. Estaremos autorizados a repercutirle los costes del nuevo envío en caso de que se pueda gestionar la devolución del producto al comprador.

Le ofrecemos garantías sobre los productos que ofrecemos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes cuando se ajusten a la descripción realizada en la página web y posean las cualidades que hayamos presentado, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través del correo electrónico tienda@el1iel2.com facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre.

Podrá devolvernos o entregarnos directamente los productos en nuestra tienda situada en Carrera Malilla, 97 bajo de Valencia, o entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución. El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos la conformidad de que procede el reembolso o la sustitución.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el producto y los costes para devolvérnoslo a nosotros (si lo hubiese abonado el comprador). La devolución se efectuará a través del mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Nos reservamos la facultad de modificar los términos y condiciones de compra sin que estas tengan carácter retroactivo. Si algún usuario no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, se recomienda no hacer uso de la página web.

El uso de la página web y la compra de productos se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con la compra de productos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.

Cualquier comentario y sugerencias sobre el uso de la página web o compra de productos, puede enviarlo a través de cualquiera de nuestras vías de contacto.

Asimismo, se podrá enviar las quejas y reclamaciones a través de nuestro correo electrónico tienda@el1iel2.com que serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido.

• Presencial: Carrera Malilla, 97 Bajo – 46026 Valencia
• Teléfono: 962066271 – 699146551
• Email: tienda@el1iel2.com